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因此，如果一方面客户发现自己能够选择最方便、最适合自己的渠道，另一方面从一个渠道到另一个渠道的过渡可能会很复杂甚至不可能； 管理不同的渠道既复杂又昂贵：新技术导致了越来越多的渠道的创建。这意味着实施多渠道策略的成本非常高，因为它需要许多独立的工作单元。此外，如果要避免上述情况，就需要将所有渠道的数据整合到一个系统中，这既不方便又复杂。衡量整体结果变得困难：拥有许多独立的渠道意味着每个渠道都使用不 国家邮箱列表同的工具并根据不同的目标进行操作。因此，收集和整合数据以推断结果并了解沟通和销售策略的整体有效性是非常复杂的。 一般来说，多渠道的主要缺点是用户无法将不同渠道视为整体报价的一部分。相反，他们将每个渠道视为一个独立的平台或系统，这不可避免地使公司与其客户之间的关系变得复杂。
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这个问题只能通过单渠道策略来解决。 smart worker che lavora con smartphone e laptop 多渠道和全渠道之间的差异 正如本文已经探讨的，全渠道是指一种策略，其目标是提供统一且连贯的客户体验，无论与客户使用的联系渠道如何。Gartner详细解释了与多渠道不同的是，全渠道的理念是在且始终以相同的形式呈现。
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