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净推荐值 (NPS) 净推荐值是最常见的反馈类型之一。它包含一个简单的问题：您向朋友推荐能性有多大？虽然问题很简单，但它可以得出一些有趣的见解。人们认为他们推荐的东西是他们品牌或声誉的延伸。如果有人推荐某种特定的产品或服务，他们必须乐于接受其他人将他们与该产品或服务联系起来。 NPS本质上是一个客户满意度指标，它询问用户：你愿意让其他人将这个产品/公司与你联系起来吗？尽管这些信息非常有用并且是行业标准，但 NPS 并不是最复杂的反馈形式，因为如果没有上下文，分数就不是很有用。

NPS 当然有其一席之地，但我们 罗马尼亚手机号码列表 不建议您就此止步。 提升产品体验 要求用户找出障碍是反馈的另一个常见用途。当然，识别障碍的目标是改善产品体验。根据产品的不同，这可能会产生重大影响。无论您是要更快、更轻松地预约医生、上传文档、生成报告、注册域名、设置聊天序列、发送消息、构建线框图等。识别障碍是一项可以产生重大影响的重要实践。有几种不同的方式来表达这些问题。




是什么阻止您今天进行购买？ 您还希望在此页面上看到哪些其他信息？ 今天我能帮助您完成什么？ 在完成这项任务时，什么（如果有的话）让您感到惊讶？ 今天使用我们的产品对您来说有什么困难（如果有的话）？ 有关改善您的产品体验的问题的更多想法， 查看我们的产品负责人问题指南。 提高转化率 如果您希望提高转化率，请询问您的用户或网站访问者考虑过哪些其他竞争对手。