联系客户并要求他们留下正面评价并非易事

mhmehedi

要求获得评价
您是否注意到 SaaS 公司会不断创造与客户沟通的机会？特别是针对经常使用产品的客户。他们通过问卷和简短调查不断收集这些用户的信息。他们通过展示其徽标和发布的正面评论来重视这些客户。

潜在客户会相信其他真正使用过其产品的客户的话。推荐信非常重要。

对于企业来说但如果你付出努力，你最终会找到愿意留下反馈的慷慨客户。向客户发送一封简短的后续电子邮件，要求他们对你的服务进行评分。如果他们给你一个好评，你甚至可以要求他们写一份推荐信。

提供出色的客户支持
这听起来可能很明显，但 SaaS 公司对此非常重视。如果你的行业中有强  阿根廷 电话号码  大的竞争对手，这个技巧就会派上用场。这样的企业不会浪费时间通过提供优质的客户服务来抢走客户。

您提供哪种客户支持取决于您的业务模式。如果您拥有自助服务业务，那么仅提供聊天和电子邮件支持就足够了。另一方面，如果您是一家企业，那么您将需要实时聊天或一些一对一解决方案。

包括应用程序集成
宣传您的业务的一个好方法是与热门应用程序集成。但这需要进行广泛的研究。只与能为您的用户提供价值的应用程序集成。检查您的竞争对手提供哪种集成是个好主意。这将为您的战略提供先机。

客户流失
由于 SaaS 业务主要依赖订阅和续订，因此他们关注的是流失或失去的客户。这种现象被称为客户流失。无论是哪种类型的业务，与保留现有客户相比，获取新客户的成本更高。因此，SaaS 公司花费大量时间来改善留存结果，以防止销售额下降。他们知道如何取悦现有客户。他们不断寻找衡量客户保留率的方法，并在这方面做得更好。

我们所有人都希望客户订阅我们的服务。在与客户建立联系方面，我们可以从 SaaS 公司那里学到很多东西。

Alex Brian 是一名业余作家，也是BuyInternetCable的数字营销顾问，拥有 8 年与各种初创公司合作的经验。凭借创造力和分析能力，他帮助过许多在线企业，并自豪地宣称自己在这些企业的成功故事中发挥了重要作用。不工作时，他喜欢不停地看烹饪节目。他的第二爱好是在周末为朋友做饭。