为每位员工及其配偶

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父母和/或孩子提供一个门户。该计划的结构意味着 MediAssist 可能拥有超过 1,000,000 + MediAssist 门户的某些企业客户。 MediAssist 使用聊天机器人为这些公司提供自动化的客户支持和服务。曾经需要 200 多名成员负责处理电子邮件和电话的团队现已缩减为不到原始实力 10% 的实时聊天团队。

他们通过保持85% 的平均CSAT分数 国家邮箱列表 来实现这一目标；相当于他们通过人类代表所取得的成就。 建议阅读： 聊天机器人在大流行期间提供心理保健服务 只需一条短信即可获得快乐健康：WhatsApp 医疗保健业务 医疗聊天机器人：让我们用机器人聊天吧 2.苹果 这可能并不奇怪，但苹果的聊天机器人是正确提供客户服务的一个很好的例子。



苹果的聊天机器人具有高度的上下文相关性，并且了解与票证相关的信息。它鼓励用户尽可能自然地解释他们的问题。然后，它会处理输入，同时保持上下文感知以推出相关的解决方案。 然而，当无法提供令人满意的答案时，Apple 会智能地将查询以及聊天机器人之前收集的所有信息路由给可用的代表。如果这还不能使其成为最好的聊天机器人示例之一，我们不知道还有什么可以！ 3.信用R CredR 产生的所有潜在客户中，超过 3%-4% 来自他们使用了一个月的聊天机器人。