Popeyes菜單板在對抗COVID的同時提供美味內容

sakil636

在對抗新冠肺炎COVID的同時保持良好的客戶體驗可能是一項重大挑戰。Popeyes的一家門市透過簡單但有效的數位看板菜單板內容應對了這項挑戰。Popeyes菜單板在對抗COVID的同時提供美味內容圖片來自iStockcom年月日|作者：BradleyCooper—ATMMarketplace編輯當我外出時誠然，在大流行期間較少），我喜歡關注公司如何使用數位看板。我以批判的眼光審視他們如何利用內容為客戶創造更好的體驗。這不僅適用於數位廣告牌或零售展示，我還研究了餐廳如何使用標牌，在本系列中，我們將對此進行研究。我們每週都會去一家不同的餐廳看看他們根據我的觀察）使用展示的情況如何。首先是Popeyes，這是一家專注於卡津風味食品​​的快餐連鎖店，在個州和個國家擁有,多家分店。貴公司在年完成的任何CX技術專案都有資格獲得提名。過去的一年沒有什麼典型的事情發生。根據麥肯錫年月對高階主管進行的一項調查，為了應對COVID，「公司已將客戶和供應鏈互動以及內部營運的數位化速度加快了三到四年」。

對於這個故事，我將特別關注它如何使用室內標誌。當我進入Popeyes餐廳時，我首先註意到的是收銀台正上方明亮的菜單板。餐廳本身不開放座位，但室內開放外帶。儘管這項限制使客人無法停留，但Popeyes並沒 阿曼 電話號碼 有吝惜其內部菜單板的內容。選單板上並排排列四個顯示器。前兩個顯示器和最後一個顯示器展示了其主選單內容以及經典項目，而第三個顯示器則顯示了當前的特色菜。這本身並沒有那麼特別，但後來發生的事情確實幫助它脫穎而出。第一個顯示器偶爾會閃現有關COVID的重要安全資訊。它的標題寫著：“我們也很高興再次見到你。”這是一個很好的個人訊息，它認識到許多顧客錯過了進入大力水手店訂購的機會，並代表了該品牌更具家族性的形象。標題下方是有關工作人員如何處理COVID的一些資訊。它有一個帶有小插圖的詳細資訊清單。例如，它說大力水手正在練習社交距離，並展示了兩個花生分開站的照片。它還表示員工至少每分鐘洗手一次，並有洗手的圖像。



這個菜單板雖然簡單，但我相信它抓住了它的目的。它展示了客人渴望的所有基本物品以及特色商品，同時以快速簡單的方式告知客人，公司正在採取措施保護員工和客人免受新冠肺炎COVID的感染。數位看板不一定要花俏或複雜才能完成工作。您所需要的只是在正確的地點和時間提供正確的內容，而大力水手的內容在這方面確實擊中了目標。只要數位看板與您的受眾建立聯繫，無論部署多麼複雜或簡單，它就完成了它的工作。ICX協會提升獎旨在表彰創新利用科技來增強客戶體驗的專案和公司。貴公司在年完成的任何CX技術專案都有資格獲得提名。現接受年ICXAElevate獎參賽作品年月日|作者：大衛‧德雷恩又到了一年中的這個時候…是時候為我們的年度ElevateAwards準備參賽作品了！ICX協會提升獎旨在表彰創新利用科技來增強客戶體驗的專案和公司。